1. Sie werden Kunde von uns

Nachdem wir Sie von unserem Angebot überzeugt haben und alle Fragen mit unseren Fachkräften geklärt wurden, werden Sie bei uns als Kunde angelegt und wir können mit der weiteren Organisation beginnen.

Altenpflegeheim
Am Telefon

2. Bedarfsermittlung

Um die beste Betreuungskraft für Sie zu finden, müssen wir zunächst den Bedarf des Patienten ermitteln. Füllen Sie dazu unseren online Betreuungsfragebogen aus, um die Ist-Situation so gut wie möglich abzubilden. Die Bedarfsermittlung können wir natürlich auch gerne gemeinsam mit Ihnen telefonisch besprechen: Sie können uns dazu gerne jederzeit unter 0664-35 94 589 anrufen.

3. Vorbereitungszeit

Wir müssen mit unzähligen BewerberInnen sprechen um abzuklären, welche Betreuungskraft perfekt zum Anforderungsprofil passt. Wir geben uns selbstverständlich die größte Mühe und wählen für Sie nur die beste Alternative aus. Während dieser Phase können Sie in Ruhe alles für die Ankunft der Betreuungskraft vorbereiten. Ein eigenes Zimmer und WLAN-Internet sind ein zusätzlicher Pluspunkt, damit die Betreuungskraft dauerhaft wiederkommen möchte.

Apotheker helfen, ältere Frau
Familienbesuch

4. Ihre 24 Stunden Betreuungskraft

Sobald wir die passende Betreuungskraft für Sie gefunden haben, bekommen Sie von uns ein Profil zugesendet. Da sehr viele Dokumente vorbereitet werden müssen oder wir Sie bei kurzfristige Absagen nicht verwirren möchten, wird das Profil erst unmittelbar vor dem Starttermin per E-Mail an Sie versendet.

5. Organisation der Anreise

Einen Tag vor Ihrem Starttermin erhalten Sie von uns eine SMS über die geplante Ankunftszeit. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es trotzdem zu Abweichungen aufgrund von unvorhersehbaren Verkehrssituationen kommen kann.

Senior Frau fahren
Grandmother and Grandson

6. Dokumenten-Management

Alle behördlichen Dokumente werden von uns vollständig ausgefüllt, vorgedruckt und vorbereitet. Werkvertrag, Zuschussantrag sowie An- und Abmeldezettel, die für eine ordnungsgemäße Betreuung notwendig sind, erhalten Sie innerhalb von 3 Tagen nach Ankunft Ihrer Betreuungskraft.